CONDIZIONI LEGALI DEL SORTEGGIO PROMOZIONALE
1.- SOCIETÀ ORGANIZZATRICE DELLA PROMOZIONE
CLAVE DENIA, S.A.U., con sede in Av. d’Alacant, 174, 46713 Bellreguard, Valencia, Spagna, codice di identificazione fiscale A03740966, proprietaria del marchio ALE-HOP (di seguito, il “Promotore”), organizza, per finalità promozionali, il presente sorteggio (di seguito, il “Sorteggio”), che si svolgerà attraverso Internet e, in particolare, tramite il profilo Instagram italiano di ALE-HOP.
Il Promotore è una società stabilita in Spagna e la Promozione è organizzata e gestita dalla Spagna.
Il Sorteggio è rivolto esclusivamente alle persone fisiche maggiorenni residenti nel territorio italiano, che soddisfino i requisiti di partecipazione previsti dalle presenti Condizioni.
La partecipazione è gratuita e non è subordinata all’acquisto di beni o servizi presso punti vendita situati in Italia.
2.- DURATA DELLA PROMOZIONE
La Promozione avrà inizio il giorno 08/10/2026 alle ore 12:00 e terminerà il giorno 15/10/2026 alle ore 12:00
Saranno considerate valide esclusivamente le partecipazioni effettuate entro tale periodo.
Il Promotore potrà prorogare la durata della Promozione esclusivamente per giustificati motivi e previa adeguata comunicazione ai partecipanti attraverso gli stessi canali utilizzati per pubblicizzare il Sorteggio.
L’eventuale proroga non potrà pregiudicare i diritti già acquisiti dai partecipanti.
3.- REQUISITI E MODALITÀ DI PARTECIPAZIONE
La partecipazione al Sorteggio comporta la presa visione e l’accettazione delle presenti Condizioni.
Per partecipare sarà necessario, entro il periodo indicato all’articolo 2:
- seguire il profilo Instagram @alehop.italia;
- mettere “Mi piace” al post relativo al Sorteggio;
- Trova una delle nostre paperelle nascoste nel negozio di Ferrara;
- Scatta una foto al nascondiglio della paperella trovata: assicurati che si veda un po’ di contesto attorno per far capire che è proprio il posto giusto;
- Pubblica la foto nelle tue Storie di IG taggando @alehop.italia;
- Mostra il tuo post al nostro team in negozio.
Non saranno considerate valide partecipazioni effettuate mediante sistemi automatizzati, bot, account falsi o attraverso modalità idonee ad alterare il corretto funzionamento della Promozione.
Il Promotore potrà effettuare le verifiche ragionevolmente necessarie per accertare il rispetto delle presenti Condizioni.
4.- ESTRAZIONE, VINCITORI E PREMI
Tra tutti i partecipanti che abbiano validamente rispettato le condizioni di partecipazione saranno individuati:
- n. 10 vincitori;
- n. 10 riserve.
I vincitori riceveranno il premio lo stesso giorno della vincita e, giorno dopo giorno, @alehop.italia li taggherà nelle proprie storie per proclamarli ufficialmente.
Easypromos genera un certificato relativo all’esito dell’estrazione, che il Promotore conserverà a fini di verifica.
Ciascun vincitore riceverà il seguente premio:
Premio: DESCRIZIONE PRECISA
Quantità: 3 prodotti targati ALE-HOP
Valore commerciale indicativo: euro 26, IVA inclusa ove applicabile.
Il premio non potrà essere convertito in denaro né sostituito, su richiesta del vincitore, con altri beni o servizi.
Qualora, per cause sopravvenute non imputabili al Promotore, il premio non fosse più disponibile, il Promotore potrà sostituirlo con un bene di valore e caratteristiche analoghe o superiori.
5.- COMUNICAZIONE AI VINCITORI E CONSEGNA DEL PREMIO
I vincitori saranno comunicati tramite story.
La pubblicazione potrà riguardare esclusivamente lo username Instagram del vincitore, salvo che quest’ultimo abbia autorizzato una diversa forma di comunicazione.
Il vincitore dovrà rivolgersi direttamente allo staff del punto vendita di ALE-HOP Ferrara lo stesso giorno della vincita. In questo caso il regalo si ritira direttamente in cassa.
Per la consegna del premio potranno essere richiesti esclusivamente i dati necessari a identificare il vincitore e a effettuare la spedizione.
ALE-HOP non richiederà mai dati bancari ai fini della consegna del premio, salvo che ciò risulti eccezionalmente necessario per obblighi fiscali o di legge e venga previamente spiegato al vincitore attraverso canali ufficiali.
Qualora il vincitore non risponda entro il termine indicato, non sia reperibile oppure non soddisfi i requisiti previsti dalle presenti Condizioni, il premio potrà essere attribuito alla prima riserva disponibile.
La spedizione del premio sarà effettuata dalla Spagna e arriverá direttamente nel punto vendita di ALE-HOP di Ferrara in Corso Martiri della Libertà, 55/57 , 44121 Ferrara, Italia, salvo diversa indicazione espressamente prevista nelle presenti Condizioni.
Il premio sarà consegnato lo stesso giorno della vincita, direttamente nel punto vendita.
6.- ESCLUSIONI E LIMITAZIONI ALLA PARTECIPAZIONE
Non possono partecipare al Sorteggio:
a) i dipendenti di CLAVE DENIA, S.A.U. o di società direttamente coinvolte nella Promozione;
b) i soggetti che abbiano partecipato direttamente all’organizzazione o alla gestione del Sorteggio;
c) le persone che non soddisfino i requisiti territoriali o di età previsti dalle presenti Condizioni;
d) i partecipanti che utilizzino account falsi, sistemi automatizzati, bot o altre modalità fraudolente.
Qualora risulti che un partecipante non soddisfi i requisiti previsti, la relativa partecipazione sarà considerata nulla.
L’eventuale esclusione dovrà essere fondata su elementi oggettivi e verificabili.
7.- CONTENUTI E COMMENTI PUBBLICATI DAI PARTECIPANTI
Non sono ammessi commenti o contenuti:
- illeciti;
- offensivi, diffamatori, ingiuriosi o discriminatori;
- lesivi della dignità o dei diritti di terzi;
- contrari al diritto all’onore, alla riservatezza o all’immagine;
- contenenti minacce, incitamento all’odio o contenuti comunque incompatibili con le regole della piattaforma Instagram.
Il Promotore potrà escludere dalla Promozione le partecipazioni contenenti tali contenuti e, ove consentito dalla piattaforma, rimuovere o segnalare i relativi commenti.
Il partecipante resta responsabile dei contenuti da lui pubblicati e garantisce di non violare diritti di terzi.
8.- RESPONSABILITÀ DEL PROMOTORE
Il Promotore non risponde di impedimenti, ritardi o malfunzionamenti derivanti da cause a esso non imputabili, quali, a titolo esemplificativo:
- interruzioni o malfunzionamenti della rete Internet;
- indisponibilità o malfunzionamenti di Instagram;
- problemi tecnici della piattaforma di estrazione;
- eventi di forza maggiore;
- comportamenti fraudolenti di terzi.
Qualora tali circostanze rendano impossibile o gravemente compromettano il corretto svolgimento della Promozione, il Promotore potrà sospenderla, modificarla o annullarla, dandone adeguata comunicazione ai partecipanti.
Restano in ogni caso ferme le responsabilità del Promotore previste dalle norme inderogabili applicabili e i diritti riconosciuti ai consumatori.
9.- INSTAGRAM
La presente Promozione non è sponsorizzata, approvata, amministrata né associata in alcun modo a Instagram o Meta Platforms.
Instagram non è responsabile dell’organizzazione, gestione o assegnazione dei premi.
Partecipando alla Promozione, il partecipante prende atto che i rapporti relativi al Sorteggio intercorrono esclusivamente con CLAVE DENIA, S.A.U., fatti salvi i diritti che derivano dalle condizioni di utilizzo della piattaforma.
10.- TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
Il titolare del trattamento è:
CLAVE DENIA, S.A.U.
Av. d’Alacant, 174
46713 Bellreguard, Valencia – Spagna
CIF A03740966
E-mail: comunicacion@clavedenia.com
I dati personali dei partecipanti saranno trattati nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Finalità del trattamento
I dati saranno trattati per:
a) gestire la partecipazione al Sorteggio;
b) verificare il rispetto delle condizioni di partecipazione;
c) effettuare l’estrazione;
d) contattare i vincitori;
e) consegnare i premi;
f) adempiere a eventuali obblighi amministrativi, fiscali o di legge.
Base giuridica
Per i trattamenti necessari alla gestione della Promozione e all’attribuzione del premio, la base giuridica è l’esecuzione del rapporto derivante dalla partecipazione al Sorteggio, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b), GDPR.
Per gli eventuali trattamenti necessari all’adempimento di obblighi di legge, la base giuridica è l’articolo 6, paragrafo 1, lettera c), GDPR.
Eventuali trattamenti per finalità di marketing ulteriori rispetto alla gestione del Sorteggio saranno effettuati esclusivamente sulla base di una distinta e idonea base giuridica e non costituiscono condizione per la partecipazione.
Dati trattati
Potranno essere trattati, a seconda delle necessità lo username Instagram, il nome e cognome, i dati di contatto, l’indirizzo per la consegna del premio ed eventuali ulteriori dati strettamente necessari alla gestione della vincita.
I dati relativi alle persone menzionate nei commenti saranno utilizzati esclusivamente nell’ambito della meccanica della Promozione e non saranno impiegati dal Promotore per autonome finalità di marketing.
Conservazione
I dati saranno conservati per il periodo necessario alla gestione della Promozione, alla consegna dei premi e all’adempimento degli eventuali obblighi di legge e successivamente cancellati o anonimizzati, salvo la necessità di ulteriore conservazione per la tutela dei diritti del Promotore.
Destinatari
I dati potranno essere trattati da fornitori che assistono il Promotore nella gestione tecnica della Promozione, nella selezione dei vincitori e nella consegna dei premi, nominati ove necessario responsabili del trattamento ai sensi dell’articolo 28 GDPR.
Diritti degli interessati
Gli interessati possono esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità inviando una richiesta a:
Gli interessati hanno inoltre diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente, incluso il Garante per la protezione dei dati personali italiano qualora ne ricorrano i presupposti.
Per ulteriori informazioni è possibile consultare la Privacy Policy di CLAVE DENIA, S.A.U. disponibile al seguente indirizzo: https://www.ale-hop.org/it/politica-sulla-privacy/
11.- MODIFICHE DELLA PROMOZIONE
Il Promotore potrà modificare le presenti Condizioni esclusivamente qualora ricorrano giustificati motivi e purché le modifiche non pregiudichino i diritti già acquisiti dai partecipanti.
Ogni eventuale modifica sarà comunicata attraverso i medesimi canali utilizzati per pubblicizzare la Promozione.
12.- RECLAMI
Eventuali richieste o reclami relativi alla Promozione potranno essere inviati a marketing@clavedenia.com
Il termine eventualmente indicato dal Promotore per la presentazione di reclami relativi allo svolgimento del Sorteggio non limita né pregiudica i diritti inderogabili riconosciuti al partecipante dalla normativa applicabile.
13.- LEGGE APPLICABILE E TUTELA DEL CONSUMATORE
La Promozione è organizzata da CLAVE DENIA, S.A.U., società stabilita in Spagna, ed è disciplinata, per quanto concerne la relativa organizzazione e gestione, dalla normativa spagnola applicabile alle iniziative promozionali.
La presente scelta della legge applicabile non pregiudica in alcun modo le tutele riconosciute ai partecipanti residenti in Italia dalle disposizioni imperative del diritto italiano e dell’Unione Europea applicabili ai consumatori e dalle quali non sia consentito derogare mediante accordo.
In particolare, restano ferme le disposizioni inderogabili applicabili in materia di tutela dei consumatori, pratiche commerciali, comunicazioni commerciali e protezione dei dati personali.
Per qualsiasi controversia relativa alla Promozione restano ferme le norme inderogabili dell’Unione Europea e nazionali in materia di competenza giurisdizionale a tutela del consumatore.
14.- DISPOSIZIONI FINALI
La partecipazione al Sorteggio comporta l’accettazione delle presenti Condizioni.
L’eventuale nullità o inefficacia di una singola clausola non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.
Le presenti Condizioni saranno rese disponibili ai partecipanti in lingua italiana per tutta la durata della Promozione.
Data ultima revisione: 02/09/2026